KANTAR 全球永續長來台傳授企業轉型心法：洞察數據掌握12兆商機

KPMG 安侯永續董事總經理黃正忠強調，環境惡化、資源耗竭、生態失衡、社會不安的矛盾衝突正急速醞釀中，永續不能停在 ESG 報告書。KANTAR 凱度集團永續轉型全球董事合夥人 Jonathan Hall 更直言，世界的劇變與不穩定已是常態，企業若無法對焦聯合國永續發展目標（SDGs）邁向永續轉型之路，終將面臨生存危機。然而，危機就是轉機，企業永續轉型的潛在經濟價值高達每年 12 兆美元，以下從國際數據找出洞察，帶你掌握永續關鍵，立足市場。

79% 消費者認為：企業要對永續問題負最大責任

關鍵一：永續將成為企業與品牌生存的價值

全民永續意識抬頭，Jonathan Hall 透過凱度集團數據指出，高達 88% 消費者期待品牌能帶來更永續的生活，75% 千禧世代找工作時會考慮企業的永續發展策略，然而超過一半的人（59%）擔心企業只是「漂綠」。當全球有 79% 消費者認為大型企業應對環境問題負有最大責任時，企業的永續作為無法再做表面功夫。

同理，數據也顯示企業不能再靠包裝做永續，世界企業永續發展委員會和麥肯錫的研究都指出，企業永續轉型的潛在商機龐大，「卻只有 2% 的品牌在永續發展方面表現優異，大部分的品牌則不盡理想。」Jonathan Hall 強調，永續市場還有很大的發展空間，企業需聚焦與自身產業相關的永續議題與地球解方，並採取實際行動，說好故事，才能有效地轉化成消費者行為而獲利。

94%行銷人員想要：更勇敢地採取行動創造改變

關鍵二：創意和說故事是打開消費者心房的鑰匙

Jonathan Hall 表示，有效的敘事策略可獲得消費者認同，吸引更多資金投入，但企業的永續表現與行銷部門的認知卻出現落差。他以凱度集團與世界廣告主聯合會(WFA)的研究數據顯指出，2021 年有 29% 行銷人員自認公司的永續策略發展良好，但 2023 年卻只剩 15%，對比行銷部門自評表現良好的比例，2021 和 2023 年都只有 10%，顯示即使有高達 94% 行銷人員想要更勇敢地採取行動創造改變，永續溝通所需的資訊與資源掌握度不足，導致行銷部門對公司發展永續的信心下滑。

「行銷人員擁有將科技和數據轉化為消費者行動的能力，現在比過去任何時候都更需要行銷人員的創造力、商業敏銳度和講故事的能力。」他引用劍橋大學永續領導力研究所學程設計總監 Charlie Thompson 的話，更以 IKEA 善用平台協助消費者轉賣二手商品等多項循環經濟例子，呼籲企業需重視行銷部門創新與說故事的價值。

88% 投資人表示：影響力投資帶來超出預期的財務報酬率

關鍵三：影響力投資共創企業與社會雙贏局面

此外，企業跟上永續趨勢，也能獲得投資者的青睞，因此「影響力投資」開始蓬勃發展。台灣影響力投資協會共同創辦人暨執行長吳道揆以全球影響力投資聯盟（GIIN）數據顯示，2019 年影響力投資市場為 7,150 億美元，到 2021 年已達到 1.164 兆美元。他並表示，根據調查高達 99% 的影響力投資者認為達成預期的影響力目標，更有 88% 投資者表示財務報酬率超乎預期。

影響力投資可回應客戶、員工與消費者的期待，進而吸引人才與市場，兼顧企業獲利與社會責任，創造影響力紅利，正是吸引企業和投資人投入影響力投資的關鍵。吳道揆表示，企業可藉由聚焦 SDGs 永續發展目標，創造新的商機及效率提升的空間，同時做好風險管理，配合未來政策發展策略，即可確保企業永續發展。

不再只是 ESG 報告書

全球永續長 Jonathan Hall 的企業永續轉型｜五大地球解方

價值重新定義： 企業需將環境與社會影響力納入企業發展指標，並將永續發展目標連結高階主管績效，以實際行動展現決心。
擬定永續策略： 將永續發展策略融入品牌策略與市場活動，並深入了解永續價值鏈，以確保品牌行動與永續發展目標一致。
創新商業模式： 透過創新的產品、服務與商業模式，引導消費者做出更永續的行動。
建立合作關係： 與內外利害關係人建立更緊密的合作關係，共同推動永續發展目標。
創意化為行動： 透過有力的溝通與創新行銷手法，將永續發展資訊傳遞給消費者，激勵他們採取行動。

封面照片來自拾田創意 Herewego Creative 於「地球解方 2024 永續設計行動年會｜國際數據洞察：掌握永續趨勢關鍵」現場敘畫。

更多內容請見「地球解方 2024 永續設計行動年會｜國際數據洞察：掌握永續趨勢關鍵」完整內容：

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