2024.09.20
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上網買一件衣服，電商會將商品連同襯紙放入PP袋，再精美一點，可能還會包一層緩衝氣泡袋，最後再用破壞袋或紙箱封裝出貨。一層又一層的包裝，不只耗材用量大，還很難回收。根據環保署統計，台灣平均每年產生約5萬公噸網購垃圾，換算成包裝盒或袋子，數量超過2億個，堆疊起來相當於4千座101大樓的高度；加以疫情帶動宅經濟，這個數字仍在急速增長。
堆積如山的紙箱與一次性使用的塑料包材，滿足了購物慾，卻對地球造成嚴重傷害。如何從源頭減量，盡力對環境留下最小的足跡，社會企業「配客嘉PackAge+」提出「循環包裝」的永續解方！
告別紙箱山！循環包裝減輕網購罪惡感
有網購經驗的民眾，想必曾遇過包材體積比購買商品大上數倍的情形，每回開箱包裹，家中隨即堆滿紙箱和緩衝材，總讓人感到罪惡。算一算這些垃圾的碳排放量竟高達11.3萬公噸，需要3,000座大安森林公園吸收一年才能淨化。極端氣候越發頻繁惡劣，在在顯見我們的減碳成績仍未及格。面對過度包裝及垃圾爆量問題，環保署在2023年7月公告「網購包裝減量指引2.0」，盼能透過材質限制，以及包材減重與減量規範，確實為地球做出改變。
2019年成立的配客嘉，可說是台灣循環包裝的先驅，早在法令發布前便透過循環包材及綠色物流系統，串連電商、消費者、實體通路，解決網購造成的一次性包裝浪費問題。台科大研究指出，相較於傳統模式，循環包裝平均可減少50.6%的碳排放；而可重複利用且可二次回收的特性，更是從源頭減廢又減量，大幅降低環境成本。
從零改變！創造可循環的包裝服務
配客嘉客戶成功經理＆營運經理湯士賢表示，公司成立至今已服務超過200組客戶，包含美妝、服飾與食品業等。消費者收到包裹後，歸還流程非常簡單：掃描包裝上的Qrcode，即可就近至超商設置的回收箱歸還或交給店員，也可以用LINE官方帳號查詢鄰近歸還點，例如全家便利商店、家樂福、屈臣氏等，全台超過4500個合作門店，更利於消費者響應環保購物。
從零開始建立和改變並不容易，湯士賢坦言，起初各方都抱持觀望態度，直到歸還點從雙北增至六都，再擴及全台，有了規模市場，才促成品牌業者與電商通路聯手合作。湯士賢笑說：「這是一個不斷被拒絕的過程。」但配客嘉越挫越勇，2020年經由群眾募資的支持，將循環包裝袋及物流系統進行改良優化，甚至提供企業ESG整合服務，將回收再利用的永續概念導入商品、包裝與科技供應鏈。
美觀和環保我都要！翻轉永續包裝新可能
配客嘉的循環包裝袋由回收寶特瓶及PP材質製成，並兼具防水、抗污及防盜的功能；使用過的袋子經由清洗消毒後再次借出，可重複使用數十次。除了可循環利用的特性，由於袋子是以單一原料製作，破損回收後，可以送至工廠重新絞碎，化身二次料研發成其他生活物件，零浪費的循環，更是大大減輕塑膠污染。
湯士賢表示，現在大家看到的包材，已經改版到第四代，除了採用永續材質，黑色時尚設計更顛覆一般人對環保的刻板印象。企業端可根據需求客製化不同規格與材料的包裝，增加品牌識別度；而對消費者來說，只需要隨手歸還袋子，就能讓包裝重回循環系統，舉手之勞的永續作為，更讓網購與環保不再衝突。
更有效的循環經濟！攜手跨產業減塑更減碳
要人們不網購是不可能的，但配客嘉為堆積如山的包裝垃圾想出永續的解套方案，讓民眾改變使用一次就丟的生活習慣；也為苦於尋求環保包裝的企業主找到雙贏的解方，幫助實踐ESG（企業實踐永續的具體指標）。
配客嘉的循環包裝不僅限於網購，也延伸至餐飲外送與企業間的物流配送，透過與物流團隊的協作，讓循環包裝的運用更為便利。湯士賢指出，協助台積電供應鏈配送的合作案例，陸續有其他科技業及廠商提出循環物流的客製需求 這將會是公司接下來擴展業務營收的主力。
