| 從高山果園到消費者餐桌,把「和平的味道」帶向更遠的地方靜好東方長期深耕台中和平區,在高齡化、青農外移與產業斷層的環境下,盤點雪梨、蜜蘋果與水蜜桃等高山果樹資源,結合在地小農、加工網絡與多元行銷通路,打造出一條從產地到市場的永續鏈結。近年他們成立「熊和平」電商平台,持續支持在地農友推廣農產,以加工合作增加產品的多樣性,避免賣相不佳的鮮果大量浪費,並透過產業輔導與品牌經營等方式,增加高山農業的銷售通路與附加價值,同時更在部落裡建立了十餘個閱讀空間,成為當地孩子們的知識寶庫,是梨山地區兼具「公益 × 農業 × 品牌」的新典範。 |

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透過志工協助盤點訂單到出貨流程的每一個環節,團隊清楚掌握造成延遲與錯誤的原因。志工提出以靜好東方成為物流業者的簽約客戶,協助農友統籌訂單與物流資訊,串接物流前、後端資訊,讓團隊能即時掌握配送進度,降低人工追蹤的時間。同時透過 LINE 群組集中小農回報,提高資訊透明度。此作法大幅改善農忙期配送混亂,也提高客服回應速度,成為後續擴大銷售的重要基礎。

透過志工的專業協助,靜好東方首次完整盤點自身的成本結構與營運邏輯,梳理出不同品項的成本、運費、利潤與訂單來源。 這份自動化報表不僅讓團隊迅速掌握各通路(官網/LINE/自取等)績效,更可運用於後續產品策略、進貨規劃與價格設定,使經營決策更以數據為本。

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